מדיניות משלוחים
ב-Jacob Fine Foods אנו שואפים לספק ללקוחותינו את חווית המשלוח הטובה ביותר. להלן הפרטים של מדיניות המשלוח שלנו:
1. זמן עיבוד:
- הזמנות בדרך כלל מעובדות ונשלחות תוך 1-2 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, לא כולל סופי שבוע וחגים.
2. שיטות משלוח:
- אנו מציעים אפשרויות משלוח שונות בכל אזור כדי להתאים לצרכים שלך, כולל משלוח רגיל ומשלוח מהיר. עלויות המשלוח וזמני המשלוח משתנים בהתאם לשיטה ולמיקום שנבחרו
3. תעריפי משלוח:
- תעריפי המשלוח מחושבים לפי משקל החבילה, כתובת היעד ושיטת המשלוח שנבחרה. אתה יכול לראות את עלויות המשלוח במהלך תהליך התשלום לפני השלמת ההזמנה. אל תהסס לפנות אלינו לכל שאלה.
4. זמן אספקה:
- זמני אספקה משוערים משתנים בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה וכתובת היעד. משלוח רגיל לוקח בדרך כלל 3-8 ימי עסקים, בעוד שאפשרויות משלוח מזורז זמינות למשלוח מהיר יותר. עם זאת תמיד זכור כי בזמני שיא כגון עונות חג וכדומה עלולים לגרום לעיכובים. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, נשמח לעזור, פנה אלינו.
5. מידע מעקב:
- אם ברצונך לעקוב אחר ההזמנה שלך ואין לך מספר מעקב אל תהסס לפנות אלינו בכל רגע.
6. משלוח בינלאומי:
- כרגע אנו מציעים משלוח רק בתוך ארה"ב, אירופה והמזרח התיכון. אנו ממליצים לבצע הזמנה מקומית ולא בינלאומית מכיוון שהדבר עלול לגרום לזמני משלוח ארוכים יותר כמו גם מס יבוא ומסים ו/או עלויות אחרים. זמני משלוח ארוכים עלולים גם לפגוע באיכות המוצרים במיוחד באזורים חמים ובחודשי הקיץ החמים. לכן אנו ממליצים לך לקנות במקום ולחפש חנויות בקרבתך או לקנות מהאתר שלנו בטריטוריה שלך.
7. הגבלות משלוח:
- פריטים מסוימים עשויים להיות כפופים להגבלות משלוח עקב אופיים מתכלה או תקנות חוקיות.
8. נזק או אובדן משלוח:
- במקרה הנדיר שההזמנה שלך ניזוקה או אובדת במהלך ההובלה, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי. אנו נעבוד עם מוביל המשלוח כדי לפתור את הבעיה.
9. שינוי כתובת למשלוח:
- אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח עבור הזמנה שכבר בוצעה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להיענות לבקשתך, אך איננו יכולים להבטיח שניתן לבצע שינויים לאחר עיבוד ההזמנה למשלוח.
10. חגי משלוח:
- אנא שים לב שמובילי משלוח עשויים לחוות עיכובים בעונות השיא של החגים. אנו ממליצים לבצע הזמנות מראש כדי להבטיח אספקה בזמן בזמנים עמוסים אלה.