FAQ - Часті запитання

Чи можна зберігати в погребі чи в холодильнику?
Рекомендована температура і вологість для шоколаду – нижче 50% і приблизно від 14 до 20 градусів Цельсія. І від 57 до 72 за Фаренгейтом. Не рекомендується зберігати в холодильнику та/або морозильній камері.

Звідки доставляється товар у США
Мічиган

Звідки в Європі здійснюється доставка товару?
Португалія

Де виробляються продукти США?
Мічиган

Де виготовляють європейські продукти?
Португалія

Скільки часу знадобиться для доставки продуктів?
Здебільшого ми працюємо з UPS, Fedex та іншими компаніями доставки, тому залежить від того, де ви знаходитесь і які типи доставки ви виберете на нашій сторінці оформлення замовлення. Якщо ви не отримали номер відстеження та хочете відстежити свою посилку, зв’яжіться з нами в будь-який час, ми завжди тут для вас!
У деяких випадках ми рекомендуємо ультрашвидку доставку, особливо в спекотні літні дні.

Коли відправляються замовлення?
Ми рекомендуємо розміщувати замовлення у вихідні або на початку тижня, щоб уникнути затримок доставки у вихідні.
Ми краще відправляємо замовлення з понеділка по середу, щоб вони не залишалися на складі у вихідні, тож якщо ви замовите пізніше цього тижня, ми можемо відправити на початку наступного тижня

Як це упаковується влітку?
У спекотні літні місяці ми пакуємо речі додатковою ізоляцією та пакетами з льодом, якщо це необхідно, та/або відправляємо транспортним засобом з клімат-контролем і часто рекомендуємо надшвидку доставку 
Якщо у вас виникли труднощі, зв’яжіться з нами.
Ми завжди до ваших послуг

Це без глютену?
У США наш завод не містить глютену, і вся наша лінійка продуктів Made in USA не містить глютену! Так, навіть кренделі. І вони такі хороші, що ніхто в це не вірить.

Це кошерно?
У США та на Близькому Сході він кошерний і має кошерний сертифікат.

У вас є безмолочний шоколад?
Так, наш веганський шоколад не містить молочних продуктів

У вас є шоколад без цукру?
Так, наш шоколад без цукру не містить цукру.

Чи є мінімальні замовлення для опту?
Ні. Ви можете замовити скільки завгодно і отримати оптову ціну.

Звідки ми беремо матеріали?
У нас є всесвітня мережа чудових постачальників, і ми щасливі працювати з найкращими. Матеріали найвищої якості, ви можете перевірити більше на нашому веб-сайті на сторінці "Постачальники".

Що особливого в JF?
Так багато всього, читайте на сторінці "Хто такий JF"