FAQ - よくある質問

セラーや冷蔵庫に保管できますか?
チョコレートの推奨温度と湿度は、湿度 50% 未満、摂氏 14 ～ 20 度程度です。そして華氏57度から72度まで。冷蔵庫や冷凍庫に保管することはお勧めできません。

製品の発送元はアメリカです
Michigan

製品の発送元はヨーロッパのどこですか?
ポルトガル

アメリカの製品はどこで製造されていますか?
Michigan

ヨーロッパの製品はどこで製造されていますか?
ポルトガル

商品が届くまでどれくらいかかりますか？
当社は主に UPS、Fedex、その他の配送会社と提携しているため、お客様がお住まいの地域とチェックアウト ページで選択した配送の種類によって異なります。追跡番号を受け取っておらず、荷物の追跡をご希望の場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。いつでも対応いたします。
場合によっては、特に暑い夏の日には、超速達配達をお勧めします。

注文はいつ発送されますか？
週末の配送遅延を避けるため、週末または週の初めに注文することをお勧めします。
週末に商品が倉庫に滞留することを避けるため、ご注文は月曜から水曜に発送いたします。そのため、週の後半にご注文いただいた場合は、翌週初めに発送する可能性があります。

夏にはどのようにパッケージされますか?
夏の暑い時期には、必要に応じてさらに断熱材やアイスパックを入れて梱包したり、空調設備の整った車両で発送したりするため、超高速配送を推奨することがよくあります。 
何か問題がありましたら、ご連絡ください。
いつでもお気軽にお問い合わせください

グルテンフリーですか？
米国では、当社の施設はグルテンフリーであり、Made in USA 製品ラインはすべてグルテンフリーです。はい、プレッツェルもです。そして、彼らは誰も信じないほど優れています。

それはコーシャですか？
米国と中東ではコーシャであり、コーシャ証明書を持っています。

乳製品不使用のチョコレートはありますか？
はい、当社のビーガンチョコレートには乳製品は含まれておりません

砂糖なしのチョコレートはありますか？
はい、当社のシュガーフリーチョコレートには砂糖は含まれておりません。

卸売の場合、最低注文数はありますか?
いいえ、必要な数だけ注文して、卸売価格でご購入いただけます。

材料はどこから調達していますか?
当社には素晴らしいサプライヤーの世界的なネットワークがあり、最高のサプライヤーと協力できることに恵まれています。最高品質の素材については、当社ウェブサイトの「調達」ページで詳細を確認できます。

JFの何が特別なのでしょうか?
いろいろなことがあるので、「JF とは何者か」のページを読んでください。