FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich es im Keller oder im Kühlschrank aufbewahren?
Die empfohlene Temperatur und Luftfeuchtigkeit für Schokolade liegt unter 50 % Luftfeuchtigkeit und etwa 14 bis 20 Grad Celsius. Und von 57 bis 72 Fahrenheit. Von der Lagerung im Kühl- und/oder Gefrierschrank wird abgeraten.

Woher kommt das Produkt in den USA?
Michigan

Woher erfolgt der Versand des Produkts in Europa?
Portugal

Wo werden die US-Produkte hergestellt?
Michigan

Wo werden die europäischen Produkte hergestellt?
Portugal

Wie lange würde es dauern, bis die Produkte ankommen?
Wir arbeiten hauptsächlich mit UPS, Fedex und anderen Lieferunternehmen zusammen. Daher kommt es darauf an, wo Sie sich befinden und welche Versandarten Sie auf unserer Checkout-Seite auswählen. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und Ihr Paket verfolgen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren, wir sind immer für Sie da!
In manchen Fällen empfehlen wir die ultraschnelle Lieferung, insbesondere an heißen Sommertagen.

Wann werden die Bestellungen versendet?
Wir empfehlen, eine Bestellung am Wochenende oder zu Beginn der Woche aufzugeben, um Verzögerungen beim Versand am Wochenende zu vermeiden.
Wir versenden Bestellungen lieber von Montag bis Mittwoch, um zu verhindern, dass sie über das Wochenende im Lager liegen. Wenn Sie also später in der Woche bestellen, versenden wir möglicherweise Anfang der nächsten Woche

Wie ist das im Sommer verpackt?
In den heißen Sommermonaten verpacken wir die Sachen bei Bedarf mit zusätzlicher Isolierung und Kühlakkus und/oder versenden sie mit einem klimatisierten Fahrzeug und empfehlen oft die Ultraschnelle Lieferung 
Wenn Sie auf Probleme gestoßen sind, kontaktieren Sie uns.
Wir sind immer für Sie da

Ist es glutenfrei?
In den USA ist unser Betrieb glutenfrei und alle unsere „Made in USA“-Produktlinien sind glutenfrei! Ja, sogar die Brezeln. Und sie sind so gut, dass niemand es glaubt.

Ist es koscher?
In den USA und im Nahen Osten ist es koscher und verfügt über ein Koscher-Zertifikat.

Haben Sie milchfreie Schokolade?
Ja, unsere vegane Schokolade enthält keine Milchprodukte

Gibt es bei euch Schokolade ohne Zucker?
Ja, unsere zuckerfreie Schokolade enthält keinen Zucker.

Gibt es Mindestbestellwerte für den Großhandel?
Nein. Sie können so viele bestellen, wie Sie möchten, und erhalten den Großhandelspreis.

Woher beziehen wir unsere Materialien?
Wir verfügen über ein weltweites Netzwerk großartiger Lieferanten und haben das Glück, mit den Besten zusammenzuarbeiten. Die hochwertigsten Materialien. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website auf der Seite „Beschaffung“.

Was ist das Besondere an JF?
So viele Dinge, lesen Sie auf der Seite „Wer ist JF“